Prazos de entrega e opções de frete

O Boticário entrega em todo o território nacional e oferece diferentes opções de frete, que variam conforme a sua região e os produtos do pedido.

Opções disponíveis

Entrega padrão Prazo geralmente entre 3 e 10 dias úteis, dependendo do CEP de destino. O frete pode ser gratuito conforme promoções ativas — fique de olho nos banners do site e no app.

Entrega expressa (Super Expressa) Receba sua compra em casa a partir de 3 horas. Disponível em regiões selecionadas. Para verificar a disponibilidade, informe seu CEP no carrinho antes de finalizar a compra.

Clique & Retire Retire na loja mais próxima em até 3 horas, sem custo de frete. Veja mais detalhes no artigo Como funciona o Clique & Retire.

Como consultar o frete do seu pedido

1. Adicione os produtos à sacola.
2. Na sacola, informe seu CEP no campo Calcular frete.
3. As opções disponíveis para a sua região aparecerão com os respectivos prazos e valores.

Frete grátis

O Boticário realiza campanhas periódicas de frete grátis. Além disso, algumas marcas e promoções específicas (como a promoção Match. com 3 ou mais itens) incluem frete grátis automaticamente. O benefício é exibido na página do produto e no carrinho quando aplicável.

Pedido não entregue no prazo

Se o prazo estimado já passou e o pedido ainda não chegou:

1. Verifique o status de rastreamento (veja Como acompanhar o status do meu pedido).
2. Se o rastreamento não tiver atualização há mais de 2 dias úteis, entre em contato com o atendimento pelo WhatsApp (0800 744 0010) ou pelo chat em boticario.com.br.